Wat we meten, waarom, en hoe je het uitzet.

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026 · Versie 1.2

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Beyond Borders Marketing Consultancy persoonsgegevens verwerkt bij het gebruik van deze website en bij contact met ons. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Uitvoeringswet AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet (de Nederlandse cookiebepaling).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Organisatie

Beyond Borders Marketing Consultancy

Adres

Sint Annalaan 38, 6217 KB Maastricht, Nederland

E-mail

architect@beyondbordersmarketingconsultancy.nl

Telefoon

+31 6 17 00 49 67

KvK-nummer

88259137

Functionaris gegevensbescherming

Niet aangesteld. Wij zijn daartoe niet verplicht, omdat wij geen grootschalige of stelselmatige monitoring van betrokkenen uitvoeren en geen bijzondere categorieën persoonsgegevens op grote schaal verwerken. Vragen over privacy komen rechtstreeks bij bovenstaand adres binnen.

2. Het korte antwoord

• Zonder jouw toestemming plaatsen wij alleen strikt noodzakelijke cookies en laden wij géén Google Analytics en géén Hotjar.
• Geef je toestemming, dan meten wij hoe deze site wordt gebruikt: welke pagina's je bekijkt, hoe lang, waar je klikt en hoe ver je scrolt.
• Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.
• Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, net zo eenvoudig als je die hebt gegeven.

3. Welke gegevens wij verwerken

3.1 Bij ieder bezoek aan de website (serverlogs)

Onze hostingpartij legt technische gegevens vast die nodig zijn om de site te kunnen leveren en beveiligen: je IP-adres, datum en tijd van het verzoek, de opgevraagde pagina, de HTTP-statuscode, de hoeveelheid overgedragen data, het type browser en het besturingssysteem, en de eventueel verwijzende pagina.

Doel

Technische levering van de website, foutopsporing, beveiliging en het afweren van misbruik.

Grondslag

Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): een werkende en beveiligde website.

Bewaartermijn

Kortstondig; de hostingpartij verwijdert de logs automatisch. De exacte termijn staat in de privacyinformatie van ALL-INKL.COM.

Hostingpartij

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Friedersdorf, Duitsland. De servers staan in Duitsland, binnen de EU.

3.2 Wanneer je contact met ons opneemt

Neem je contact op per e-mail, telefoon of WhatsApp, of plan je een afspraak, dan verwerken wij de gegevens die je zelf verstrekt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.

Doel

Je vraag beantwoorden, een afspraak inplannen en de aanloop naar een eventuele opdracht vastleggen.

Grondslag

Uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG), en voor overige correspondentie ons gerechtvaardigd belang bij een normale zakelijke communicatie (sub f).

Bewaartermijn

Correspondentie zonder vervolg wordt uiterlijk 24 maanden na het laatste contact verwijderd. Leidt het contact tot een opdracht, dan geldt de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor de administratie.

3.3 Google Analytics 4 — websitestatistieken

Met jouw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 (GA4) om te begrijpen hoe deze website wordt gebruikt. GA4 wordt pas geladen nadat je in de cookiebanner op accepteren hebt geklikt. GA4 verwerkt onder meer: een willekeurig gegenereerd gebruikers- en sessie-ID, bezochte pagina's, tijdstip en duur van het bezoek, klik- en scrollgebeurtenissen, apparaattype, schermresolutie, browser, taalinstelling, geschat land en regio, en de bron waarlangs je op de site kwam.

Wij hebben GA4 zo ingericht dat IP-adressen niet worden opgeslagen: GA4 gebruikt het IP-adres uitsluitend kortstondig om je globale locatie te bepalen en verwijdert het daarna. Wij gebruiken GA4 niet voor advertentiepersonalisatie, koppelen geen Google Ads-signalen en zetten de functies voor advertentierapportage uit.

Met dezelfde toestemming houden we in je browser bij het hoeveelste bezoek dit is (localStorage bbmc_visits: een volgnummer en de tijd van je eerste en laatste bezoek). Zo zien we of bezoekers terugkomen. Dit staat alleen op je eigen apparaat, gaat als volgnummer mee naar GA4 en wordt verwijderd zodra je je toestemming intrekt. Een persoonlijke link met een code (?k=…) wordt niet naar Google gestuurd.

Verwerker

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten.

Meet-ID

G-0SZYSP6WG3

Doel

Statistiek: begrijpen welke inhoud werkt, waar bezoekers afhaken en hoe de site verbeterd kan worden.

Grondslag

Uitsluitend jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG en artikel 11.7a Telecommunicatiewet).

Bewaartermijn

Gebeurtenisgegevens in GA4 worden na 14 maanden automatisch verwijderd.

Doorgifte buiten de EU

Zie paragraaf 5.

3.4 Het rode servet: je persoonlijke eerste blik

Op de website kun je een persoonlijke video aanvragen waarin Jean een eerste blik werpt op jouw bedrijf. Daarvoor vul je alleen het adres van je website in. Wij verwerken dat websiteadres, de sector die je koos, het tijdstip van je aanvraag en een willekeurige code die in jouw persoonlijke link staat. Om misbruik te voorkomen bewaren we daarnaast 24 uur een versleutelde, niet terug te rekenen afgeleide van je IP-adres.

Doel

De video maken en voor je klaarzetten achter je persoonlijke link.

Grondslag

Jouw verzoek, als aanloop naar een eventuele overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG); voor de misbruikbeveiliging ons gerechtvaardigd belang (sub f).

Bewaartermijn

12 maanden nadat de video klaar is; daarna verwijderen wij de aanvraag.

Wij gebruiken het websiteadres voor niets anders: geen nieuwsbrief, geen bel-actie.

3.5 Hotjar — klik-, scroll- en muisgedrag

Met jouw toestemming gebruiken wij Hotjar om te zien hoe bezoekers onze pagina's gebruiken: waar wordt geklikt, hoe ver wordt gescrold en hoe de muis beweegt, als samengevatte heatmaps en als sessie-opnames. Hotjar wordt pas geladen nadat je in de cookiebanner op accepteren hebt geklikt. Wat je in formuliervelden typt, wordt niet opgenomen. Wij gebruiken deze gegevens om de website te verbeteren, niet om individuele bezoekers te beoordelen.

Verwerker

Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta. Hotjar slaat de gegevens op in de Europese Unie.

Doel

Bruikbaarheid: zien waar bezoekers vastlopen, wat ze lezen en wat ze overslaan.

Grondslag

Uitsluitend jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG en artikel 11.7a Telecommunicatiewet).

Bewaartermijn

Opnames en heatmapgegevens bewaren wij maximaal 365 dagen.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst. Strikt noodzakelijke cookies plaatsen wij zonder toestemming, omdat de site zonder die cookies niet kan werken en de wet daarvoor een uitzondering kent. Alle overige cookies plaatsen wij pas nadat je in de cookiebanner op accepteren hebt geklikt.

Hotjar plaatst daarnaast kortstondige technische testcookies die met _hj beginnen.

Toestemming intrekken of wijzigen

Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan iedere pagina. Intrekken is net zo eenvoudig als geven en heeft onmiddellijk effect: er worden vanaf dat moment geen nieuwe statistiekgegevens meer verzameld. Het intrekken doet niets af aan de rechtmatigheid van de verwerking in de periode daarvóór. Daarnaast kun je cookies altijd zelf verwijderen via de instellingen van je browser.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Google Analytics wordt geleverd door Google Ireland Limited, gevestigd in de EU. Google kan gegevens echter ook verwerken op servers van Google LLC in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte baseren wij ons op het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen en waarbij Google LLC is gecertificeerd, aangevuld met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Ondanks deze waarborgen geldt dat het beschermingsniveau in de Verenigde Staten niet in alle opzichten gelijk is aan dat binnen de EER, en dat Amerikaanse autoriteiten onder omstandigheden toegang tot gegevens kunnen vorderen. Door toestemming te geven voor statistiekcookies stem je ook in met deze doorgifte.

Hotjar Ltd. is gevestigd in Malta en slaat de gegevens op in de Europese Unie.

6. Ontvangers van je gegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die ons helpen deze website en onze dienstverlening te laten werken, en alleen voor zover dat noodzakelijk is. Met al deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Het gaat om onze hostingpartij ALL-INKL.COM (Duitsland), Google Ireland Limited voor de statistieken en voor de agenda waarin afspraken worden ingepland, Hotjar Ltd. (Malta) voor heatmaps en sessie-opnames, en onze e-mailsoftware. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer een wettelijke verplichting ons daartoe dwingt.

Wij verkopen persoonsgegevens niet en stellen ze niet beschikbaar voor advertentiedoeleinden van derden.

7. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolg of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen op basis van geautomatiseerde verwerking. De statistieken gebruiken wij om pagina's te verbeteren, niet om individuele bezoekers te beoordelen of te selecteren.

8. Beveiliging

Deze website wordt uitsluitend via een versleutelde HTTPS-verbinding aangeboden. Toegang tot de statistieken en de e-mailomgeving is beperkt tot personen die die toegang nodig hebben en beveiligd met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie.

9. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
• Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van je gegevens, wanneer wij ze niet langer nodig hebben of je toestemming intrekt.
• Beperking van de verwerking, bijvoorbeeld zolang de juistheid van gegevens wordt betwist.
• Bezwaar tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: het in een gangbaar bestandsformaat ontvangen van gegevens die je zelf hebt verstrekt.
• Intrekken van toestemming, op elk moment en zonder opgaaf van reden.

Een verzoek kun je sturen aan architect@beyondbordersmarketingconsultancy.nl. Wij reageren binnen één maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij je vragen je identiteit aannemelijk te maken.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer de website of onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd. Bij ingrijpende wijzigingen in de meting vragen wij opnieuw om je toestemming.

De bedrijfsgegevens en de verantwoordelijkheid voor de inhoud van deze website staan in het colofon. Vragen kun je ook stellen via de contactpagina.